Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA


Las presentes condiciones son de aplicación a todos los pedidos que se reciban y en general, para todas las ventas que realiza URIARTE SAFYBOX, S.A. salvo que se acuerden otras condiciones.

 

PEDIDOS

Precios

La tarifa puede modificarse en cualquier momento, noticiándolo a través de un nuevo presupuesto.

Tramitación

Agradecemos que los pedidos se efectúen, preferentemente por correo electrónico. Para dar por bueno el pedido se enviará la confirmación de este y si en 72 horas no se recibe contestación alguna se procederá a su fabricación, el plazo de entrega comenzará a contar a partir de entonces.

Transporte

La mercancía remitida a portes pagados viajará por el medio elegido por URIARTE SAFYBOX, S.A. Cualquier otro medio que se indique será a cuenta del solicitante.

De conformidad con lo establecido con la legislación vigente la reclamación por daño o avería de las mercancías
transportadas deberá hacerse en las 24 horas siguientes a la recepción conforme de las mismas, salvo que el daño fuera evidente en el momento de la recepción de estas, en cuyo caso, la reclamación deberá hacerse en el momento de la recepción de las mercancías. Transcurridos los términos expresados, o pagados los portes, no se admitirá reclamación alguna contra URIARTE SAFYBOX, S.A. sobre el estado en el cual fueron entregadas.

Forma de pago

Las condiciones acordadas, y siempre cumpliendo con la Ley 15/2010. No se admitirán aplazamientos por vacaciones, inventarios etc.

Fuero

Cualquier controversia derivada directa o indirectamente sobre estos u otros temas, será sometido a los Jueces y Tribunales de Bilbao, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Reserva de dominio

URIARTE SAFYBOX, S.A. se reserva la propiedad vendida hasta que el comprador haya satisfecho plenamente su importe.

 

CERTIFICADOS


La calidad es un elemento fundamental en el desarrollo de toda clase de productos de URIARTE SAFYBOX, S.A., en donde, además de ser un sistema establecido es también una actitud por parte de todo el equipo humano que forma parte. Es por ello que disponemos de la UNE-EN ISO 9001 y nos adaptamos a la normativa aplicable en diferentes países obteniendo las certificaciones necesarias para su posterior comercialización.

Por último, garantizamos que los productos fabricados por URIARTE SAFYBOX, S.A. cumplen con la normativa internacional IEC-62208 en donde se recogen ensayos de rigidez dieléctrica y grados de IP e IK entre otros.

 

GARANTÍA

Condiciones Generales

La garantía técnica de URIARTE SAFYBOX, S.A. sobre sus productos, alcanza única y exclusivamente aquellos productos directamente provenientes de las fábricas de URIARTE SAFYBOX, S.A.

  • La posterior manipulación y/o mecanización de los productos anula toda garantía existente.
  • El compromiso de garantía únicamente alcanza al comprador directo de los productos de URIARTE SAFYBOX, S.A., no siendo extensible a posteriores adquirientes y/o terceros.
  • En las reclamaciones de reposición procedentes, se accederá única y exclusivamente a la reposición de los productos unitariamente defectuosos y nunca sobre lotes completos.

Defectos con derecho a garantía

URIARTE SAFYBOX, S.A. se compromete a subsanar cualquier vicio de funcionamiento ocasionado por un defecto de concepción, de materias primas o de ejecución, salvo en caso de existencia de vicio derivado de:

  • Materias primas y/o materiales suministrados por el Cliente.
  • Una concepción impuesta por el Cliente.
  • Una reparación o mantenimiento de los productos efectuados por terceros no autorizados expresamente por URIARTE SAFYBOX, S.A.
  • Las inadecuadas condiciones de almacenamiento o del no-respeto de las normas de manipulación.
  • Cualquier otro incidente el origen del cual no sea directamente imputable a URIARTE SAFYBOX, S.A.

Exclusiones

Toda garantía queda igualmente anulada por incidentes provocados por:

  • Casos fortuitos o de fuerza mayor.
  • Recambios o reparaciones resultado del desgaste normal de los artículos.
  • Deterioro y/o incidentes provocados por negligencia, defectos de vigilancia y/o reparaciones y/o puestas en marcha y/o uso normal de estos productos.

Inicio y validez de la garantía

La garantía contractual solo se aplica a vicios detectados durante un período de dos años, a contar desde la fecha de facturación del material. Esta disposición no se aplica a otras piezas el período de garantía de las cuales se ha ampliado por un plazo igual a aquél durante el cual los productos han sido inmovilizados. Si la entrega se retrasa, el período de garantía se ampliará en consecuencia, pero su expiración no podrá sobrepasar los 24 meses.

Obligaciones del Cliente

Para acogerse a la garantía, el Cliente debe comunicar a URIARTE SAFYBOX, S.A., sin demora y por escrito, de los vicios que se imputan a la mercancía y facilitar toda la documentación necesaria relacionada con la incidencia. El Cliente permitirá a URIARTE SAFYBOX, S.A. llevar a cabo la constatación de los defectos a fin de subsanarlos y se abstendrá, salvo expreso acuerdo, de efectuar la reparación por sus medios o por medio de un tercero bajo riesgo de perder el beneficio de la garantía contractual.

Particularidades de la aplicación de la garantía

URIARTE SAFYBOX, S.A. se reserva el derecho de modificar los dispositivos de sus productos a fin de respetar sus compromisos. Las operaciones se llevan a cabo en la planta de URIARTE SAFYBOX, S.A., tras el envío, por parte del cliente, de los productos o piezas defectuosas. En caso de instalación de materiales por el Cliente o uso no-conforme a sus especificaciones técnicas, el coste del transporte de la mercancía o de las piezas defectuosas, así como el retorno de la mercancía o de las piezas reparadas o reemplazadas, irán a cargo del cliente. En el caso que la reparación deba ser realizada in situ, los gastos de desplazamiento, dietas y alojamiento irán a cargo del cliente. Las piezas reemplazadas dentro del marco de la garantía volverán a la propiedad de URIARTE

Alcance de la garantía

A título de la presente garantía, URIARTE SAFYBOX, S.A. solo será responsable de restituir la mercancía excluyendo cualquier otra indemnización, especialmente cuando sea por daños indirectos y/o inmateriales tales como (no exhaustivo) las pérdidas de explotación y las pérdidas de beneficios, producción o de contrato.

Reparaciones

Las operaciones de reparación no dan lugar a ninguna garantía más que a las expresadas en estas condiciones generales. El Cliente no podrá reclamar ningún tipo de indemnización en caso de inmovilización del material a consecuencia de la aplicación de la garantía.

Devoluciones de material

Las devoluciones deberán ser siempre autorizadas por URIARTE SAFYBOX, S.A. Las solicitudes de devolución deberán ser comunicadas por escrito.

Caso de devolución por razones ajenas a URIARTE SAFYBOX S.A sufrirán una depreciación del 15%. Aparte de este 15% quedarán pendientes los importes de las roturas o desperfectos que se deban subsanar. La mercancía será abonada a los mismos precios en que fue facturada en su día y deberá llegarnos a portes PAGADOS.

Toda devolución deberá cumplir con los siguientes requisitos mínimos ya que, en caso contrario no será aceptada y será devuelta.

  • Siempre se debe indicar el número de albarán y/o factura de suministro.
  • Los artículos y las cantidades deben ser, exclusivamente, los que se recojan en el (ID).
  • Los envíos de material se realizarán a portes pagados por el cliente.
  • Todos los productos deberán llegar a nuestro almacén en su embalaje original, completo, en perfecto estado e incluidos en nuestra tarifa en vigor. Es decir, aptos para su venta.